Teleconsulta onde quer que esteja

A teleconsulta é realizada através das plataformas Doctoralia, Microsoft Teams ou Google Meet, num ambiente seguro. Após a marcação, são enviadas a ligação e as instruções de acesso.

A consulta segue o mesmo cuidado do atendimento presencial: escuta abrangente, revisão de exames e construção de um plano personalizado.

Quem vive fora do Brasil pode manter um acompanhamento em português, com alguém que conhece a sua história. Os horários são combinados tendo em conta o fuso horário de cada pessoa.

A telemedicina segue as normas do Conselho Federal de Medicina do Brasil (Resolução CFM n.º 2.314/2022). Quando for necessário um exame físico, isso é conversado com o doente, podendo ser indicada uma consulta presencial ou uma avaliação no local de residência.

A teleconsulta depende do consentimento do doente e fica registada no processo clínico. Para quem está fora do Brasil, a consulta segue as normas brasileiras; receitas e pedidos de exames podem não ser aceites no país onde se encontra.

A teleconsulta não se destina a situações urgentes. Em caso de emergência, deve dirigir-se ao serviço de saúde mais próximo ou ligar 112.